隨著深化改革持續推進，公司人力資源改革的步伐堅定有力，涉及人事、薪酬、績效、勞動關系等方面的制度陸續出臺，各層級、各版塊、各崗位的全員競聘工作緊鑼密鼓開展，運營公司深化改革工作也陸續鋪開。

　　懷化分公司新一屆黨委班子敏銳感觸到深化改革帶來的影響和變化。2022年秋冬時節，一場涉及發展方向、人力資源、成本管控、創新管理、黨的建設等方面的“提升核心競爭力”大討論，在懷化分公司全體員工中有序展開，班子成員的調查研究工作也緊密進行。各級、各崗、各層面的信息數據紛紛匯集到懷化分公司黨委班子這里。懷化分公司的現狀是什么，工作怎么干，干成什么樣？是迫在眉睫的大事。

　　“從大討論掌握的情況看，懷化分公司自身底子較薄，核心競爭力不足；員工危機意識不強，工作不主動，擔當作為欠缺。必須緊緊抓住改革的“牛鼻子”，從“人”的改革管理入手，徹底轉變思想觀念和工作作風，盡快融入公司發展大局，突出“實”“嚴”，引入競爭，幫促成長?！秉h委領導班子經過反復討論，形成共識。

　　箭在弦上，不得不發。一場涉及全員、力度空前的人力資源改革在懷化分公司迅疾、有序、全面推進。

突出一種導向：實

　　崇尚實干、追求實績、為人實誠，是懷化分公司新一屆黨委班子推崇的工作導向。從2022年“八個方案”的落地，到2023年“六個專班”的推進；從規范日常會議流程，到管控成本費用開支；從管理制度的修訂，到言行舉止的要求，都是本著“實事求是”的原則，領導示范、中層牽引、員工跟進?！皩崱钡膶蜃饔?，在懷化分公司全員競爭（競聘）工作中和卓越績效考核管理辦法里都能得到充分體現。

　　懷化分公司全員競爭（競聘）工作之“實”，“實”在唯才是舉，德才兼備。全員競爭（競聘）工作從2022年12月啟動，目前已經穩步有序完成了中層正副職競爭上崗，本部一般管理崗位競聘上崗工作，“能者上、平者調、庸者下”，“有為者有位”的導向作用得到充分彰顯。中層正職14個崗位中，推薦提拔3人，交流調整4人；中層副職20個崗位中，交流調整17人。本部一般管理崗資格條件更加注重“五湖四?！?、唯才是舉，只要有能力，就有展示的舞臺。本部一般管理崗21個崗位中，從基層單位選拔3人，交流調整17人。

　　化分公司《卓越績效考核實施辦法（試行）》之“實”，“實”在實干取酬、實績獲獎?！掇k法》的出臺，歷時近半年，凝聚了全員智慧，并經多次打磨成型，其核心架構是“分崗分類、定量為主”和“強制排序、突出貢獻”?！胺謲彿诸悺斌w現在考核對象的精準化和差異化，一崗一表、以職責定標準；“定量為主”體現在考核指標的具體性和針對性，盡可能還原工作場景，減少人為干預；“強制排序”體現的是部門（單位）的整體性，“一榮俱榮、一損俱損”，激發團隊活力；“突出貢獻”體現的是團隊之間、部門員工之間的競爭性和實效性，以“貢獻”論英雄，讓“好人主義”無處藏身，讓“躺平摸魚”銷聲匿跡。從考核指標的“加減乘除”，到考核結果的七個檔次，嚴格兌現績效薪酬，與實干、實績緊密掛鉤，多勞多得、多能多得、多責多得、多效多得的市場化薪酬體系將在懷化分公司率先得以體現。從2022年年度績效兌現情況看，中層正職最高等級與最低等級之間的績效薪酬相差近一倍?？冃У燃壟琶傲械牟块T（單位）和個人均評為分公司級“先進集體”和“先進個人”，并且作為候選對象參加集團和公司的評先評優。

　　在懷化分公司黨委的示范引領下，全體員工崇尚實干、追求實績、為人實誠蔚然成風，精神面貌煥然一新，工作作風明顯好轉，工作效率有效提升。

突出一種理念：融

　　公司上下“一盤棋”，強調部門單位協調聯動，強調員工素養“一崗多能”，一種突出“融入大局、融合發展、融匯貫通”的工作理念在懷化分公司生根發芽、逐漸生長。公司提出“集約化運營、專業化培訓、市場化薪酬、智慧化管養”的改革指導意見以來，懷化分公司始終與公司同頻共振，緊盯各項目標任務，按照“先試先行、引領示范”的工作思路，提出“創懷化模式，樹運營標桿”的工作目標。在人力資源改革方面，始終貫穿“融”的理念的“一崗多能”培訓工作，在先試先行的探索過程中，逐步拉開序幕。

　　“一崗多能”培訓之“融”，首在引領工作理念向融合方向轉變。隨著運營管理改革逐步向技能專業化、職能整合化的方向發展，誰的專業技術更精，誰的綜合能力更強，誰就能贏得主動權，更有獲得感。分公司“一崗多能”培訓方案中，“一崗”強調的是專業技術，“多能”強調的是綜合能力，體現的是一種崗位職能的整合，一種業務技能的互融，主要目標是打造“專業更精、能力更強”的運營管理復合型團隊。其次在于操作層面的融合促學。涵蓋養護、路產、安全、機電、收費等版塊的培訓內容，中層骨干、業務能手為主要內容的授課師資，突破崗位職責界線的“結對子”學習形式，“理論+實操”的考核通報評價體系，參培員工不論何種崗位、何種身份，都要接受運營管理全方位的培訓、考核和實踐。2022年11月，懷化分公司為期15天的第一期“一崗多能”集中培訓成功舉辦，培訓班由13名中層骨干、業務能手擔任培訓老師，精心挑選的19名基層員工參加培訓學習，共組織理論課13場，實操課39場，培訓結束實行嚴格的閉卷考試和實操演練考試，考試成績數據說話，及時公布，并為優秀的老師和學員頒獎。本次“一崗多能”培訓成效得到了公司充分肯定，高速集團主動關注和宣傳，并在紅網、新湖南、人民論壇等媒體平臺推廣報道。

　　參加培訓的學員深有體會。芷江中心的李修勇說：“干一行、愛一行”，是對每一個從業者最基本的要求，“干一行、精一行”，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才有底氣、有資格談論“一崗多能”。溆浦中心的謝昭新說：通過理論學習和實踐，通過與老師、同事的交流對比尋找自己的差距，不僅鞏固強化了業務技能，對原來的工作也有了新的認識。懷化養護所的陳超運說：智慧收費站完全打破了八小時、三班倒、坐亭式等陳舊收費觀念，要多元化學習機電維護、收費稽核等新專業知識，真正做復合型“人才”。

　　“一崗多能”培訓的成功舉辦，是對懷化分公司“融”的工作理念最好的注腳。正如黨委班子為“一崗多能”的定位：最終目標是要把懷化分公司打造成“先行示范”的培訓教育基地，源源不斷為公司和分公司乃至高速集團輸送運營管理專業人才，為“運營管理現代化”貢獻懷化分公司力量。

突出一種基調：律

　　嚴格管理、嚴控流程、嚴肅紀律，“嚴”是手段，“律”是根本，懷化分公司在加強員工隊伍建設方面，是要通過嚴格規范的日常點滴管理，不斷激發員工的自律行為，促進主動擔當作為。

　　懷化分公司外地員工偏多，駐地安排有集體宿舍，很多員工潛意識里認為，在駐地院內就相當于在崗，久而久之，“松軟散”現象時有發生。懷化分公司重視這一問題，制定了針對性和操作性極強的考勤制度，對員工上下班、請休假、違規處罰等作出明確具體規定，有關要求精細到具體時間點、具體責任人、具體審批環節，嚴格實行全員打卡上下班，分公司紀委不定期開展作風紀律監督檢查。

　　執行初期，員工普遍感覺戴上了“緊?咒”，各種“吐槽”言論相互傳播，時不時發生打卡和到崗不及時、請假程序不到位的問題。2023年3月，員工在分公司公告欄上看到一份醒目的處罰通報，個別中層副職干部，因未及時到崗報到而被通報批評；部門個別員工因提前1分鐘打卡下班被提醒……分公司紀委也在大會小會上反復強調作風紀律的重要性。制度一旦成為帶電的高壓線，“方便之門”的鑰匙便被“封存”起來。員工通過切身感受和反思，思想意識的轉變悄然發生，由抵觸到執行，由執行到適應，由他律到自律，一點一滴潤物細無聲的過程，體現在了分公司作風紀律的徹底轉變，體現在了員工壓力傳導、工作態度、工作方式、工作作為等全方位的變化上。以人力資源管理為例，按照分公司統一部署，全員加班加點，按照時間節點完成分公司2022年“八個方案”中2個方案的起草工作，接手并全力推進2023年“六個專班”中的3個專班任務。所有這些方案和任務，與組織機構、績效薪酬、培訓培養、隊伍建設緊密相關，無一不是涉及到分公司改革發展的大事要事。同時，按照公司要求，嚴格審批流程，嚴格加強員工的勞動合同管理，扎實推進全員檔案清查，平穩有序推進輔助崗位改革工作等。

　　善謀者行遠，實干者乃成。在懷化分公司新一屆黨委班子帶領下，人力資源工作緊盯“實”、“融”、“律”，不斷更新思想認識，不斷突出主動作為，不斷強化貢獻導向，不斷探索改革模式，不斷提升業務技能，始終做到嚴謹自律，謀定后動，注重實干，追求實績，主動為懷化分公司“創懷化模式，樹運營標桿”提供人力資源智慧，努力為公司高質量發展貢獻力量。